ข้อกำหนดและเงื่อนไข wasp02
ที่ผู้ใช้งานทุกคนควรรู้

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ บน wasp02 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการ

wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ wasp02 คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดดังต่อไปนี้:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ นับจากวันที่สมัคร
• มีถิ่นพำนักหรือสัญชาติไทย หรืออยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีบน wasp02 ด้วยเหตุผลใดๆ ก่อนหน้า
• ไม่ได้ใช้บัญชีแทนบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ไม่ได้อยู่ในสภาวะที่กฎหมายห้ามไม่ให้ทำสัญญาผูกพันได้

wasp02 ดำเนินการตรวจสอบตัวตน (KYC – Know Your Customer) เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานทุกคนมีคุณสมบัติตามที่กำหนด กระบวนการนี้รวมถึงการตรวจสอบสำเนาบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนการถอนเงินครั้งแรก

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ไม่แบ่งปันให้ผู้อื่น
• แจ้ง wasp02 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ
• ยอมรับความรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

wasp02 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณโดยความประมาทของคุณเอง

แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ คุณสามารถตั้งค่า 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

wasp02 รองรับช่องทางการฝากเงินสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และ Mobile Banking จากธนาคารไทยทุกแห่ง รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• ยอดเงินที่ฝากจะเข้าบัญชีหลังจากระบบยืนยันธุรกรรมสำเร็จ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• ถอนได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ wasp02 เท่านั้น
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้
• wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่น่าสงสัย
• เวลาประมวลผลการถอนเงินปกติไม่เกิน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้ว

wasp02 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับสมาชิก โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสมีดังนี้:

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการเทิร์นโอเวอร์ตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะถอนออกได้ จำนวนเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ในเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่ต้องใช้งาน หากไม่ครบเงื่อนไขภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การรับโบนัส: โบนัสบางประเภทต้องรับด้วยตัวเองในบัญชี ไม่ได้เข้าอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ข้อจำกัด: โบนัสออกแบบมาเพื่อผู้เล่นจริง ไม่อนุญาตให้ใช้กลยุทธ์ที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ได้เล่นจริง (Bonus Abuse)

wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือไม่สุจริต

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม wasp02:

• การโกงหรือพยายามโกงในเกมใดๆ ด้วยวิธีการทางเทคนิคหรือการสมคบกัน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนตัวเอง
• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงด้านการเงิน รวมถึงการใช้บัตรเครดิตที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การเผยแพร่เนื้อหาหมิ่นประมาท ไม่เหมาะสม หรือผิดกฎหมายในช่องแชทหรือพื้นที่สาธารณะของแพลตฟอร์ม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม

เกมทุกประเภทบน wasp02 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการทดสอบและรับรองจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ ผลลัพธ์ของทุกเกมเกิดจากความสุ่มที่แท้จริง ไม่มีการแทรกแซงหรือกำหนดผลไว้ล่วงหน้าจากฝ่ายใด

ความสุ่มนี้หมายความว่า ไม่มีกลยุทธ์ รูปแบบ หรือวิธีการใดที่สามารถรับประกันผลลัพธ์ได้ แพลตฟอร์มมีข้อได้เปรียบตามที่ระบุในอัตรา RTP (Return to Player) ของแต่ละเกม ซึ่งเป็นข้อมูลที่แสดงไว้ในรายละเอียดของเกมนั้นๆ

wasp02 ไม่รับรองและไม่ยืนยันว่าผู้เล่นจะได้รับผลตอบแทนตามที่คาดหวัง ผลการเล่นในอดีตไม่ได้เป็นตัวบ่งบอกผลในอนาคต

wasp02 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรวบรวมและใช้งานตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

โดยสรุป wasp02 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการ Customer Support
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL TLS 1.3 และเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย wasp02 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การปิดบัญชีโดยสมัครใจ: คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนให้ภายในเวลาที่กำหนด

การระงับบัญชีโดย wasp02: wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• ข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• สงสัยว่ามีการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC ภายในเวลาที่กำหนด
• ตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด wasp02 ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผิดเงื่อนไข

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ wasp02 กรุณาติดต่อทีม Customer Support ก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat ในแอปและเว็บไซต์

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทมีขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อ Support และอธิบายปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
3. หากไม่พอใจผล สามารถขอ Escalate ให้ผู้บริหารทบทวนได้
4. การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจาก wasp02 ถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ wasp02 ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการภายใน จะได้รับการพิจารณาตามช่องทางที่กำหนด

wasp02 มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราเข้าใจว่าการเล่นเดิมพันออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อบางคนได้ หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกระทบกับชีวิตประจำวัน เรามีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือ

เครื่องมือที่ wasp02 จัดเตรียมไว้ได้แก่:

• การตั้งวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การตั้งเวลาพักหรือ Self-Exclusion ชั่วคราวหรือถาวร
• การดูประวัติการใช้จ่ายและกิจกรรมบัญชีย้อนหลัง
• การแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องเกินเวลาที่กำหนด

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา ซึ่งมีข้อมูลและแหล่งขอความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ